Vanliga frågor

Hur snabbt levererar ni min order?

Vi försöker alltid leverera ditt paket inom 2-5 dagar med PostNord. 

Hur gör jag för att returnera min vara?

Vi hjälper dig med returen och priset är alltid 49 kr som betalas av kunden. Kontakta oss så hjälper vi dig med fraktsedel och returinformation. Du kan läsa mer under våra Köpvillkor.

Kan jag justera min beställning som jag precis gjort?

Kontakta oss så snart som möjligt så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig med eventuella justeringar så länge inte din order hunnit packas.

Hur återbetalar ni mig för min retur?

Vi återbetalar dig på samma sätt som du har betalat din order.

Är du osäker på om du tror på effekten av kristaller?

Då är allt precis som det ska vara och du köper ditt smycke för att det är snyggt och passar just dig eller den du vill ge bort det till!

Hur gör jag för att rena kristallerna i mitt smycke?

Vi rekommenderar att du renar smycket tillsammans med kristallen som du fått tillsammans med ditt smycke. Lägg kristallen och ditt nya smycke på fönsterbrädan och lämna det är under dagen. Lagom till kvällen är ditt smycke renat och du kan ladda det med dina affirmationer.

Hur ska jag ta hand om mitt smycke på bästa sätt?

Förvara ditt smycke i den medföljande smyckespåsen när du inte använder det. Se till att inte utsätta ditt smycke för bad och dusch, parfymer, krämer och svett för att förlänga hållbarheten. Rengör med en mjuk tandborste och milt diskmedel, skölj sedan noga i vatten. Det går även bra att använda putsmedel avsedda för silver och guld. 

Tänk på att det kan vara bra att du tar av dig smycket vid tillfällen då de kan utsättas för skada tex. när du sover eller när du ska utföra fysisk aktivitet.